近日很多TVpad用戶出現"用戶不存在”鑒權失敗的現象，導致機器無法正常使用。官方與5日下午在官網、BBS論壇發出了公告，解釋了問題所在，并表示將儘快修復。最新消息是，部份用戶已經可以正常使用。官方通告全文如下：

 首先感謝您對於TVpad的支持和厚愛，近兩天TVpad在多個地區均出現了不能正常使用的情況，經我司技術部門分析，已確定是不法分子對TVpad的伺服器進行了有預謀、有組織的大規模攻擊。

      對伺服器的惡意攻擊在任何國家和地區均屬嚴重的違法犯罪行為，為此我司已向相關司法部門報案，司法部門已明確表示嚴查此類違法行為，並對涉案不法分子進 行嚴懲；同時我司已在第一時間召回休假中的技術人員跟進處理並啟動備用伺服器來應急。對於在伺服器修復過程中少數機器仍可能出現無法使用的現象，請您多加 諒解。

 
　　我司將竭盡全力儘快恢復伺服器的正常運轉，以確保您的TVpad正常使用。在此我們再次警告不法分子，我們將對此惡意違法行為追究到底。

啟創科技（香港）有限公司法務部

（10/5更新：）

公司已經第一時間通知技術人員開啟後備服務器 但是某些地區的用戶可能還會受到影響

另外 主服務器仍然在加緊修復當中！